سياسة الاستبدال والاسترجاع – صفاء للديكور والأثاث

نحرص في صفاء للديكور والأثاث على رضا عملائنا، ونوفر إمكانية الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

1. مدة الاستبدال والاسترجاع: يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط قبول الطلب: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، وبالتغليف الأصلي.

3. المنتجات التالفة أو الخاطئة: في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا لإيجاد الحل المناسب.

4. المنتجات المستثناة: لا تشمل السياسة المنتجات المصممة أو المنفذة حسب الطلب، إلا في حال وجود عيب أو خطأ في التنفيذ.

5. استرداد المبلغ: يتم رد المبلغ بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

6. رسوم الشحن: قد يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن السبب خطأ من المتجر.

للاستفسار أو تقديم طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.